在电商行业高速发展的今天，掌握专业术语是每个运营人员的基本功。本文将系统梳理常用的电商核心术语，助你快速提升运营能力。
一、流量相关术语
1. UV（独立访客）：统计周期内访问店铺的不重复用户数
2. PV（页面浏览量）：用户每次打开页面即计为1次浏览
3. CTR（点击率）：点击次数与展示次数的比率
4. ROI（投资回报率）：投入与产出的比值
5. CPC（单次点击成本）：每次点击产生的广告费用
二、转化相关术语
6. CVR（转化率）：完成目标动作的用户占比
7. AOV（客单价）：平均每个订单的金额
8. GMV（成交总额）：一定时间内的总交易额
9. SKU（库存量单位）：商品的最小库存单元
10. SPU（标准化产品单元）：标准化产品信息单元
三、用户运营术语
11. DAU（日活跃用户）：单日活跃用户数
12. MAU（月活跃用户）：30天内活跃用户数
13. RFM模型：最近购买、购买频率、消费金额的用户分层模型
14. LTV（用户生命周期价值）：用户在整个生命周期内的价值
15. CAC（用户获取成本）：获取单个用户的平均成本
四、数据分析术语
16. 漏斗分析：用户行为路径的转化分析
17. 热力图：用户页面点击分布可视化
18. AB测试：对比不同方案的测试方法
19. 留存率：用户持续使用的比例
20. 复购率：重复购买的用户比例
（此处省略80个术语，完整版包含：SEO优化、CRM系统、DMP平台、KOL营销、私域流量、公域流量、种草营销、直播带货、千人千面、智能推荐等电商全链路术语解析）
掌握这些术语不仅能提升沟通效率，更能帮助你建立系统的电商运营思维。建议收藏本文作为日常工作的术语词典，遇到不熟悉的术语时可随时查阅。电商行业日新月异，持续学习新术语也是运营人员必备的职业技能。
