咱先来聊聊淘宝无痕单。淘宝无痕单,本质上就是在淘宝平台购物时,能不显示买家购买记录的订单形式。这种订单很多人青睐,就是图它购物记录的一个隐蔽性
那么淘宝无痕单究竟可不可以做评价?这是很多人心中存在疑问的点下面咱就来仔细说说。
评价具备的能力特点
咱先说,淘宝无痕单是可以做评价的。通常情况下,完成交易后,30 天以内买家都有评价的权利
能评价的这个能力特点体现在啥地方
卖家没办法查看买家购物记录,保证了买家的隐私。可是你提交评价的时候,订单交易和评价管理不受这个无痕设置的影响。
正常的中、差评或者好评、晒图,都是可以展示出来的,和平常有购买记录可查询的订单一样,都能展示产品的优劣、服务咋样,给后续买家参考
还有,评价体系下的追加评论也是可行的,交易完成 180 天以内,都能追加一些自己真实体验啥的信息,让其他买家知晓使用时候的一些后续情况
设置成无痕单还能评价实际操作思路
1. 及时处理待评价订单
在客户端上,点到“我的淘宝”,会发现一个“待评价”选项进去瞅见自己想买的商品就能开始评价操作。网站上操作,就要点“我的淘宝”里的“已买到的宝贝”这个板块儿。对于有那种“匿名购买”显示的“交易成功”订单就要及时评价,别放太久遗忘
2. 尽量完整真诚地组织评价语言
既然有评价机会,可以分优点和缺点两大块去呈现!优点就像产品功能使用好、跟详情页描述接近、发货时间快之类的都可以说。要是有哪里不满的缺点比如有点瑕疵、尺码不太对、包装易损坏这些,真实点表达就是,给其他买家个好参考就行。这样细致的评价,在平台搜索结果排名中也有可能相对高些
3. 晒图或者上传视频提供直观感受
提交文字评价时候还能搭配提交图片以及小视频,展示实际的观感以及整体体验给人更直观感受。
比如食品类提供个外观色泽、吃起来口感咋样拍下。
衣服可以拍上身效果图、面料质感,视频能连续把操作产品过程拍了放在上面比较直观。这些形式上更全面呈现也增加了说服力
4. 卖家回复买家评价操作方式
买家评价之后卖家可能过一两天内就会回应,卖家回复在买家角度上体现了客服处理回应态度,如果看到一些不好回复情况比如态度不好或者拖延,差评处理效果没达到满意等等可以点击“评论回复管理”重新要求答复或者投诉举报
评价需要注意的其它补充细节问答
淘宝无痕单有没有啥特别地方不能评价啥的情况会产生?
绝大多数啥类型商品都支持无痕购买然后评价但很小部分虚拟产品比如 会员自动充值,在线下载类以及平台规则严禁进行隐私模式购买后做评价内容,这类下单前你就得仔细看看是否标有不适合此项操作提示。
是不是只要把商品购买设为无痕就什么也查不到关于评价内容?
其实除了卖家端不能看见无痕购买订单的购买者全部身份以及购买历史,淘宝平台官方本身处理评价算法机制不受影响,正常商品关键词搜索里头评价评分,权重计算、内容检测等等处理就跟普通模式是一样一样。 所以做评价按照前面方法去真实正确写好内容就好
我觉得淘宝无痕单能做评价这个事,实实在在对买家提供了好多方便确保隐私又合理输出评价给后来者一些购物参考,感觉还是蛮不错滴操作形式!