今天就来聊聊照妖镜查号申诉这个事。很多卖家就是那个开网店的店家们，对照妖镜这个工具应该不陌生了，它主要是用来查买家账号正不正常的。有时候，可能就是系统不小心，或者那个查号的标准有点太严格了，导致一些好的、正常买东西的买家账号被误判，没办法，店家就只能去申诉了，这申诉要是弄好了，对店铺评价啥的帮助还挺大的
首先，得弄明白到底啥是照妖镜查号申诉。简单说，就是要是卖家觉得某个买家的淘宝账号，在照妖镜里面被判定成那种不干净的、有问题的号，但卖家觉得其实那个号没事，就是个正经买东西的，那卖家就可以按照规定的步骤，去向照妖镜的人家申请，说出自己的理由、证据，让他们重新看看，评评理，把那个有问题的判定给改回来，大概就是这么个意思，不难懂，理解
下面分几点来说说申诉的关键步骤，记好了这些步骤缺一点都可能不行，都得照着做才能增加成功的希望：
1. 确认被标记原因：申诉第一步，这绝对是第一步！先登录照妖镜，看看那个具体的账号——就是那个被弹框提示“高危”、“黑名单”啦什么的账号——旁边写的原因是啥？比如有没有写“频繁退货退款”、“虚假交易嫌疑”之类的，记下来，牢牢记下来，这很关键。
2. 收集账户正品交易证据：原因知道了，接下来就是找证据证明那个号是好人、好账号！订单后台那些东西很管事的！得截图，记住带下单时间、商品信息，就是那个卖的啥东西，比如连衣裙啊手机壳啥的细节，还有买家沟通记录就是那个“亲在吗”“啥时候发货呀”这种聊天记录，还有物流签收情况拍下来给他们看。对了，正常使用账户痕迹比如近期其他家也是正常买东西顺利收货，也截点头像图、会员等级等那一页都行，能证明这不是来捣乱的就行，越多越管用，显得自己有理有据。
证据还得归纳分类一下，别乱糟糟一堆发过去，按时间先后也行，按哪个订单对应哪条聊天记录也行啊条理慢慢弄清楚，整的清晰清楚别人才愿意耐心看；聊天截图要是实在太多，可以用鼠标框一下圈出重点内容，告诉他们看这里看这里，别让人跟猜谜似的找，费劲会扣分扣印象分的。
（别担心，这里真没啥复杂技术含量，说白了就是把买这条衣服那个买家平时安份买别的大米粮油的记录都翻出来，一条不落通通整理好变成图片附件传输出去，差不多就这点事了，是不是听懂？）
3. 撰写详细申诉材料并保留存档：就是要给人工审核的小哥哥小姐姐写一段话哈就是个说明文档，得说明白自己是谁的店，叫“哎呀草莓美妆店”之类店铺名称核对清楚错个字儿麻烦死；然后谁那买家账号谁，因为啥原因具体咋回事比如上个月买我口红那女娃娃被系统说老是瞎退换货才触发了警报；请求人家照妖镜管理员干嘛做什么诉求明确就是帮咱们改成绿灯正常号码OK通行无阻；再附上证据部分——注意单独打包成压缩文件夹也可以，文件名就标明×月×日XXX号申诉证据这样清晰明了的文字好辨认，能避免上传后找不到文件或者他们懒得一个一个翻，是不是这个道理嘛大家说说看是不？）然后申请完后把这份材料和所有截图啥的保存在C盘自己建个新建文件夹“申诉材料0703”备份一下，万一上传错了、系统崩了或者后续还要催问没存档不白费劲忙活一整天对吧心里要有底不是嘛同志们？
申诉常见问题解答，都是遇到次数超级多的事情列清单让你们少走弯路哈快快记好咯：
我的账号都申诉三天了...一直转圈没反应？答：这种情况，先别急哦可以先登录照妖镜APP点「我的」里面自己找那个—下拉！我想想菜单叫、申诉中心！然后就点开那个看「申诉进度」刷新——重点！要点屏幕右上角那个圆圆的旋转箭头不是下滑屏幕傻搞！有些时候那网页比较忙不太行半天转不出来多输入几遍支付密码...呃不账户密码，重新登录后说不定就突然显示“审核中：48分钟前未改变...我那老天这么提示！正常应该都能看到处理时间最晚预计多少日几时会给更新，急得话过俩工作日下午也就是周三周四后天三点这样......再联系右上角商家在线客服咨询问问，说“我的单号XX是，还没回复？急着办下一步，请帮忙协助了解进度可否”这样——对得有礼貌一点说话才好使哟各位亲！
划重点部分：这照着弄那个成功率是相当得能往50％以上...哎不对不夸张的说认真搞完资料齐的话，至少八成把握肯定能成，说瞎话不是那个讲大大实话骗你们干嘛又没钱拿！比啥论坛喊冤发帖@大Ⅴ求助的管用多！试就、就说赶紧试试哈现在就摸出破手机点开那个橘色…的App快去弄。比其他那些杂七杂八、效果又差、反馈又慢跟蜗牛一样半天没动静的申诉平台省事多，不信嘛的伙伴不防这回想试就下载新App试试看。（这段说完了没有？）
根据我这么些年用这工具摸索碰过好多壁，才稍微积累了一点点的小“道行”而言吧那个申诉，讲究快！抢时间在买家点击中售后前三—不对！是申诉尽量24小—就是发现被标以后立刻马上去材料搞好材料立刻马上赶紧第一时间、提交别拖拖拉拉隔俩礼拜再说黄花菜都没新鲜味过期没用啦对极了就是！而且证据一定要越原始数据越完整截图截图截图三遍！能录屏录个10秒订单过程那就最好最牛皮太可以啦效果一定！记住我这些唠叨有用极了能省好多事你们到时候处理成功给我店里带俩回头客……哎呀不说多了快动手操作莫再虚度光阴时间宝贵得很啊喂。
