近年来,随着电商直播带货这一新兴行业的蓬勃发展以及各种电商平台店铺数量的急剧增加,与电商运营相关联的各种辅助类工具就犹如雨后春笋般纷纷的冒了出来,其中,这个“照妖镜查号”它是干嘛使?这是很多刚入电商这门子行当、对查号需求比较急切的商家朋友们经常凑一块儿讨论、并且特别想要弄明白的一个新奇事!简单通俗来讲,所谓“照妖镜查号”——说白了可不是那种神话故事传说里二郎神手里拿的那个能识破各种妖精伪装面孔的神奇法宝——它其实就是运用现代互联网的大数据技术,把那些在电商进行购物操作的淘宝、拼多多、京东等平台买家账号的一系列过往行为记录,像淘宝账号的信誉等级是几颗心还是钻、有没有过给商家中差评的历史记录、是不是经常在短时间内疯狂购买大量相似宝贝、有没有被其他商家标记过“疑似恶意买家”或者“职业差评师”之类的不良标签啊等等一系列信息进行一个汇总收集、然后又进行分析整理,在最后,给广大商人们形成一份相对来说呀比较详细的“账号画像”,这么一来,商家朋友们——特别是那些中小卖家,他们在经营店铺的时候,就能够在发货之前或者跟买家进行重要交易沟通交流之前,提前对这个来下单买东西的买家账号的“真实可靠性程度”有一个最基本的、大概的了解和初步判断;这真的就好比是给火眼金睛不太够使的商家朋友们,在电商的茫茫人海之中,配备了一个能够初步“识别账号庐山真面目”的、小小的“电子帮助筛查工具”,真心挺实用的!它最大的核心亮点、也是最受商家们欢迎的原因,就是能够帮助咱们广大卖家朋友最大限度地去避免因为遇到一些不良买家可能带来的、比如恶意给差评导致店铺评分降低影响流量、或者遇到那种涉嫌“恶意仅退款不退货”的欺诈行为造成经济上的损失、抑或是碰见一些专门搞“职业打假”敲诈勒索的人等等方面的一些潜在的营销风险
1. 啥子时候用它最合适? 一般情况下,最多出现的场合就是商家在后台管理系统里面,看到有买家来自己店铺下单购买产品了,但是,他又担心这个买家账号会不会不太靠谱、会不会给自己捣鼓出啥不好的麻烦事~ 这时候,那些有经验的老道商家,往往就会第一时间把这个下单买家的淘宝帐号或者支付宝里面的那种类似于身份证号一样的唯一的“截图上包含的数字ID号码”。找到之后!把它仔、仔细细地复制下来,之后打开“照妖精”——啊呸,是“照妖镜查号”第三方这个网站提供的查询端口,粘贴进去,然后轻轻一点那个“开始查询”按钮!对,就是酱紫操作的。
2. 辛辛苦苦查出来的都有些啥哩? 通常情况下来讲呢…… 主要能看到的信息大致列举以下这五点哈:A.这个买家账号它本身具不具备实名认证这项安全信息,也就是说,是不是一个“活生生的真人在使用而并非那种僵尸小号”;B——这个很关键哦‼️ 显示这个账号在之前的购物历史里边,有没有被其他商家的店主、或者是这个查号平台它系统自动给标记过的行为不良这种负面评价标签,像系统会提示“疑似差评师”、“存在‘打恶作剧白条’行为”、“被举报过‘恶意退款’”、或者有个难听点也更严重的叫“有‘骗单’前科”等等;C么,就是查询结果界面能看到这个买家账号过往一年左右的时间,那个购物的“周平均消费频次是不是处在一个合理的正常水平线”,比如说有的账号一周买十几二十单,那这种就可能有点不正常,会不会是那种疯狂反复进行“SD()”操作的风险账号?D,就是看看这个买家给其他合作过的商家的“综合好评率是多少百分比”,如果好评率特别特别低,比如有的才百分之六七十,那商家心里就得盘算盘算、掂量掂量了;E,还有查看这个账号的“注册时间到底有多久远”,一般来说,注册时间超过一年以上的老账号,相对而言比那种刚注册没几天、资料啥都不齐全的“新注册小号”,在信用方面可能相对的可靠性会稍微多那么一点点
3. 和其他类似的查号工具比,它有啥自己的小脾气、小特点? 市面上查号工具其实不少比如说有叫“亲查查”、“信誉宝”、“创客照妖镜”——,这个好像是它另一个名字——还有“多多情报通”针对拼多多平台的等等好多好多。“镜系列”——就是咱们说的这个照妖镜,它最大的、也是最让老商家们依赖的优势特点呢我觉得应该是“数据库比较庞大,更新信息的效率也还算及时”,很多商家都说它能查到的“不良标签种类比其他一些同类小工具更丰富更多样化”一些;另外,它还能把查到的这个买家账号,跟其他已知的、已经被平台官方或者广大商家集体公认拉进“黑名单”的那些典型的“欺诈账号库”进行一个快速比对,一旦发现有重合相似的地方,就会及时给商家发出一个风险的预警提示,这个功能真的是很多商家非常看重的一点
有朋友可能会问啦:“我作为一个普普通通的小商家,我平时用它查买家账号的时候,操作流程复不复杂?几分钟能学会?”—— 这点倒真的不用太过担心和犯愁现在这种工具的设计都面向大众化,一般首页都会很贴心地附上一个图文并茂的“新手使用帮助教程文档”,商家朋友们哪怕是第一次接触,只要按照教程一步一步地……比如先注册一个商家用户把账号登录上去,然后找到查询框,把账号信息输进去,最后等待结果跳出来那个步骤去做,快的话几分钟就能基本上摸清楚怎么用了,操作难度真心不高,电脑上能操作,有好多手机上都现在开发出来微信微型轻便版小应用程序可以随时查询!还有人可能会问:“这种查号方式,对咱们店铺提升好评率、减少退换货纠纷纠纷,到底实际能起到多大的、实实在在的直观帮助作用?”—— 根据我自己这么多年做电商运营,跟一帮子商家伙计们交流聊天时候听到的实际反馈情况来看,虽然说谁也不敢掏心窝子像拍胸脯保证灵丹妙药那样,说用了它就一定能百分百彻底杜绝所有的不良售后问题,那肯定是夸大其词的;但是,它在“提前识别和精准过滤掉那些明显看起来就挺可疑、风险指数比较高的买家账号这方面,其贡献度可以说是相当的“显著”和出色!在一定程度上真的能让商家少操好多没用的闲心和避免不少钱财损失呢…… 我一个卖化妆品的杭州朋友就说自从半年前开始一直用这类工具筛号,店里那种莫名其妙、没头像没装修但下单猛的、最后退款还叽歪骂人的“找茬客户数量,同比降低好至少有三成以上的数量——保守估计哈都!”
反正,在我个人看来,照妖镜查号这个工具,作为电商卖货路上的一款实用性还算挺强的“辅助性应用小帮手”工具,它能依靠技术力量协助商家辨别账号的“正邪好坏”——当然啦只是起个辅助参考作用,最终做决定的还是咱们大脑——它还是值得想把店铺长期经营、搞得红火兴旺并且要力求稳健发展壮大的广大商家朋友们去了解和“善加选用”这种工具的存在,其实某种意义上它无形之中也在推动整个电商经营环境朝着更加公平、公正、以及更加有序规范发展的!