关于淘宝无痕单能不能退款这个事,好多朋友都是闷了咕咚搞不清楚的,其实,这个无痕单它也不是说就铁板钉钉不能搞退款的!所谓“淘宝无痕单”,简单来说,就是一些店家为了提高点儿店铺销量、或者是为了刷刷那个商品好评之类的,通过一些比较隐蔽的、不那么公开的渠道让买家帮忙下单!这种单子,一般不怎么留明确的销售痕迹,所以才叫“无痕”
1. 得看具体操作方式:如果说你这个无痕单是按照正常的淘宝购物流程来的,就是说,你也拍了商品、付了款、商家也发了货——哪怕发的是个空盒子或者小礼品,那理论上和普通订单一样是能申请退款的!
2. 商家和买家事前约定:这个就很关键了!要是你跟商家一开始就说好了,做这个无痕单就是纯粹帮个忙、不计较退款,那你再去退款就不太好;但若是没说这个,那你的权利还是有的!
3. 退款申请时机要注意点点:最好是在订单还没确认收货之前去捅咕退款那个按钮,要是都确认收货好久了,那就麻烦一丢丢
那具体怎么退货退款?别着急,听我慢慢给你嘞嘞……其实跟普通订单差不离多少。
1. 傻乎乎地等商家同意:你申请退款之后,商家那边会收到通知,一般他们会在1到3天之内给你个回话儿,也就是同不同意退款;要是商家不理不睬的,过几天系统会自动同意
2. 跟商家好好掰扯掰扯(如果需要的话):万一商家墨迹着不想退,你就把当时下单的说辞、聊天记录啥的亮出来(如果有的话),心平气和地跟他们讲道理
3. 退款类型选仔细些:是选“仅退款”还是选“退货退款”,得根据你到底有没有收到东西来决定!没收到货就选仅退款,拿到东西了商家又让退回去,那就选退货退款。
Q:那要是商家硬是不给我退无痕单的货款,我该咋办捏?
A:莫慌莫慌!你可以找淘宝官方客服介入!把你那个订单编号、跟商家的聊天截图什么的都提供给客服,他们会帮你判断谁对谁错!只要你占理,钱一般是能拿回来的!放心好了,淘宝还是向着咱们消费者多一点点的!
Q:无痕单退款会不会对对我的淘宝账号有啥不好的影响?会不会降我的信誉分
A:这种情况下基本不会的!只要你不是来回折腾、恶意去搞诈骗退款,单纯是合理合法地申请这个无痕单退款,淘宝那边是不会随便处罚咱们这些买家账号的!毕竟买卖双方都有各自的权利和义务
我个人觉得,这个淘宝无痕单退款,只要你操作得合规、有理有据,大部分情况下还是能顺利把钱要回来!不用觉得这是什么见不得人的事情,该争取的权利还是要争取一下的!关键的关键还是要保留好相关“证据”,按规矩办事!