关于使用照妖镜工具进行查号以及处理差评的那些事，很多卖家朋友来问我~ 其实，这个照妖镜它就是个帮助咱们电商卖家核对买家身份信息、判断对方是不是专业找茬的---或者那种容易给差评捣乱的人的工具，挺实用的一个好帮手
使用照妖镜去查号的时候，咱们得注意，要严格按照平台规定来操作，不能随便泄露人家用户的隐私信息，这一点非常关键！
1. 用照妖镜辅助识别风险账号时，要重点看买家的过往好评率，一般85%往上的比较靠谱；再看看他给别人的中差评比例，如果超过10%就得留点心
2. 查号后发现有风险预兆的买家，咱们可以提前在沟通中多注意礼貌用词、服务要搞得周到细致一些，减少后续出现不满意情况的可能性
3. ----查号结果只能作为一个辅助参考，不能光凭着这个就判断一个买家的好坏，实际沟通和服务还是最主要的
当自己店铺因为碰到给差评的买家，心情烦闷不知道咋办时，用照妖镜查过对方一些基础信息-----虽然不能直接改差评，但能帮着看看对方是不是个习惯性给差评的人，让自己心里有点底子！和这种爱给差评的用户沟通，言语一定要特别客气，让他挑不出咱们态度上的毛病~
处理差评要是能有理有据，买家就没啥办法再较劲挑刺
别人经常问，照妖镜查过号的买家，后面还是给了差评咋办？其实这个时候，咱们店铺那边一定要保持冷静，先从自己身上找找原因，看看产品描述有没有做得不清楚、发货速度是不是太慢了之类的情况，如果是我们自己的问题，就要赶紧给买家赔礼道歉、该退换该补偿都得爽快一点做，大多数正常买家还是讲道理的；要是确定是恶意差评就收集好那些使用照妖镜查出来的辅助证据，向平台去申诉！申诉只要情况属实成功概率会挺高的！
对比完全依靠自己盲目判断哪些买家不好，使用照妖镜能节省好多店铺客服的分辨时间成本
你要是担心用起来是不是会很麻烦，真没必要，现在很多浏览器都有照妖镜相关插件装个插件就挺简单的，操作是傻瓜型的，一看就能学会！别担心学不会，真的～
个人观点：各位电商小伙伴，想要做好自己网络上的交易平台，就得学会合理运用像照妖镜这样的实用工具，但关键还是用心去保证产品能叫人信赖，服务能让人满意，做到这些---管好不好评差评，生意都会一天比一天兴旺起来耶！
