关于照妖镜查号里面那个显示“差评”这一项,其实很多做电商业务的朋友,特别是开店的卖家们啊……都是非常在意的!毕竟平台上用户给的评价情况,直接关系到后续产品能不能卖得动、店铺的综合评分会不会受到影响对!不过说句实在话,照妖镜查号这个工具,它能显示出这条所谓的“差评1”,对咱们卖家来说那绝对是实打实有用的一个“预警信号”——真的能避免不少麻烦!
先明白“照妖镜查号怎么查”“差评1代表什么”这些基础的东西,不然一会儿讲深了可能会迷糊。一般正常情况下,我是说标准操作流程里,我们打开工具输入买家的账号信息,大概几秒钟后,里面就会出一串检测结果,什么违规记录、好评率之类的都会列清楚。中间一般会有个指标名叫“历史差评数”,后面紧跟着阿拉伯数字比如“1”——没错,这个“差评1”的意思就是根据以往的数据统计,该用户在此前买东西的时候,破天荒地给过至少一回带有负面描述的中差评。这个事可大可小,但……重点在于我们能提前知道就好!
为啥要用【这一步一定得记牢咯】来着重强调?请看下面实实在在、能用在日常操作里的实用指导建议清单内容:
1. 碰到写“差评1”但没有具体差评原因显示的情况。先别急着下死定论、也别急得跳脚!可以先去查看该用户的头像是不是糊的、地址是不是那种含模糊地区说明的(像‘XX省XX市用户’就这样显示的不用多想肯定有问题了),如果这两项是的那就暂时关掉页面!若头像清楚却没写原因呢…那就换另两个能同时查重风险的工具再测一次比较稳妥。或者干脆直接在心里放一放,去忙店里其他的活儿等过个一两天再次查询,可能由于网络波动、或者他把评(他说写的评价字数啥的相关啥情况啥的我好像记不清记具体细节啥时改的了吧好像是前几天)论修改了可能再查就没了
2. 只凭“差评1就马上把人过滤掉是不是不可完全取完全不行这种死板做法”这个问题,需要分三种完全独立分开看待思考各不同的实际场景:若卖价超高是单价好几千以上又完全不允许存在万一的贵重商品,那过滤就过滤掉吧没毛病安全第一;要是低价利润低走量大拼概率单子、像九块九包邮冲销量的那类产品,偶尔放掉有“差评1”其实也没啥事不用太纠结;处于不咋高不太低中价位的呢…建议额外看看此账户被平台处罚通知警告次数和近期疯狂购物频率这两个指标,都正常的话可以……小心谨慎地试试看
3. 如何提高“从工具里看到系统写着‘暂无差评1数据’”这种成功率的概率比例呀朋友朋友们?给人多留5天自动付款期、多客客气气发使用指南过去! 这些小动作可以使他觉得满意,大部分可能看你做得还算可以就不自觉不写差评了;对于总显示有‘差评5’的职业打假户…千万别心软立马拉黑!不然吃亏的是自己店铺呀简直;要分清楚偶然型差评和恶意给的专门找茬人哦这点太相当重要了……
还有一些关于“差评1处理流程”的常见的问答疑问解答供大家参考,要是你想到的情况刚好提到了呢就省事啦没想到可能也因此想起来新问题对思考思路有启发:
问:显示’差评1’后…那他买完我东西收货之后肯定绝对必须会百分之百二次给我店铺差评这是吗?完全不一定如此!首先‘这’不代表‘那和还’不成立这,就像刚学走路小孩摔过一次杯子不代表他以后拿稳了杯子还会再摔一同样同个样情况。只能说明过去有过记录而已…当然也不能掉以轻心还是要多做点细节;
答:通过照妖镜看到这些重要预警信息后,应该立即采取什么有效的具体操作,才能让因这买家给中的真正店铺差评数量降低?在发货前就仔细附上详细的产品质检合格证明,要是易碎且贵重点的商品还得在快递盒子外写‘请当面验货破损拒收’!收到货时再发‘使用注意6须知需知事项6条(比如每次使用不能超过3小时不然机器损坏啦)’这类去帮助用户正确使用,也证明你是负责任的卖家;还要……唉算了其实主要就是这些常规办法总之要比平时流程多三步礼貌周全动作下来;;
个人觉得呀说到底像像照妖镜像…这类能事先看到‘差评1示出来这种(示具体详细内容提示什么意思我就不需要不用重复讲不用再过多啰里啰嗦补充说了哈都懂都能应该知道吧应该会明白大概意思!)’的查号工具,对于店铺运营来说真是实打实的能帮上大忙解决很多问题规避避有些不必要的后续纠纷事件的发生!虽然这上面显示的那个‘1’和他给我真实写那个中评价里描述啥东西有时候可能对应当不上对应不符合……不一定每次都对得那么严丝合缝得;但是它就像夜晚黑漆漆环境中的蜡烛光照那样不亮但起主要关键实在的导向指示作用价值很有——真就挺挺实用的,总比……