在电商运营里,淘宝打单时要让包裹达到完全不显示寄件信息、不留下任何店铺或个人相关印记的无痕发货,其实很多新手卖家都是完全摸不着头脑的,不知道从哪里开始下手,也不知道具体要注意哪些环节才能真正做到让买家放心、自己安心地完成这种特殊的发货操作
什么是淘宝无痕发货
简单来说,无痕发货就是说那个,呃,人家买家下单过后——你给他寄东西的包裹上面,是绝对不能有你这个小店店铺的名称的,也不能有那种你自己写的联系方式,像是电话号码、微信什么的,通通都不行;还有包装里面也不能放那种带着你店铺logo的小广告条子、宣传卡片唦,总之就是要让买家拿到手拆开来看,从头到尾都看不出来这东西是从哪个摊子上买的、卖家是谁,这种感觉就对了
实现无痕发货的关键操作步骤
1. 选择靠谱的打单软件,要找那种明确标出来说——我们软件支持“无痕发货”这个功能的,比如说某某、某通这些市面上大家用的比较多的老牌打单辅助工具,它们一般会有比较好多的基础设置项,可以直接在后台把寄件人的信息,就是那个发货方姓名、电话、地址,在发货单上都给它隐藏掉,不让打印出来显是出来,超好用的。
2. 和快递网点提前沟通,这个真的非常非常非常重要的!要找到那种,哎喲——愿意配合帮忙处理无痕发货小包裹的快递公司,或者他们下面的某个快递点也行,跟他们说明白你的包裹寄件信息要全部隐藏一下下,也就是,不能写实际发货人信息,而是用那种特别模糊的,比如说“电商客户”作为发件人的简略称呼,电话?电话号填写公家给分配的那个虚拟服务号码,地址只说个大概的城市就行儿别到详细门牌号,这样就能确保快递面单子上不直接外露咱们的真实消息
3. 包裹打包细节要处理好,哎呀打包这个环节真的不能马虎一点点的!比如说商品本身外面有个包装袋,尽量选那种没字、纯颜色色、看起来普通得不能再普通的那种白色胶带封口,别用那种快递点免费给的花花绿绿的,带着XX快递样子或者什么乱七八糟广告的黄色胶带,然后里面塞点旧报纸、气泡柱这些可以起到缓冲作用的旧东西填充,总之就是包得跟大家平时自己打包寄东西给别人那种私密形式一模一样的感觉那就对路
打单时的具体设置技巧
1. 在打单软件后台,商品那个区域板块里面,比如待发货订单那块儿找,对着你要发货的那个订单点“打印出库单子”之前,务必要在那个“发货地址管理”的地方选择“匿名发货发货”这种特殊的发货模版,如果没有那项专门模版就自定义一个,发件人姓名就输入像“电商”、“精品商家XX”、之类,电话联系一定选系统通过某种内部技术随机生成的那种临时的虚拟出来的一个的电话号码,,我重复一下地址就写“XX省XX市”这么简要的格式儿行了,后面加个什么园区啊网络中心啊之类让它看起来像很普遍都行。
2. 打完出来的快递面单,一定要仔细、加倍仔细看一下!瞅瞅上面的寄件人信息栏是不是真成为空白的了?或者是不是符合那种隐藏的要求如果发现还有部分卖家相关的内容没藏得住,那就得赶紧重新回到打单前的设置再调一调,再试打来看看瞧,或者立即找你的软件提供商来问问他们技术上是怎么回事,让他们给看看怎么解决这个bug或者设置问题。
常见问题Q&A
Q:所有快递都能搞这个无痕发货的流程吗?
A:不一定,要看你当地的快递点支不支持来实现的!有的快递点管事的人不同意或者他们后台系统限制没办法改成客户这种呢...所以最好提前一两天专门跑去,一个快递点一个快递点地问问看,比较过了选几家愿意合作那几个的;顺丰、京东快递可能麻烦点需要提供更多证明,中通、圆通这些普通快递愿意合作的可能性相对就大得多得多
Q:如果打单调好设置已经好了以后但是面单上还是不小心印子上卖家电话了怎么办吗?
A:最简单粗暴方式临时救急的话,可以用一种那种宽的遮盖力超好用纯白色贴纸,把那个显示出来电话号码、姓名的地方彻底贴到盖住它看不见字迹为止!再重新在贴纸上用马克笔歪歪地写上虚假虚拟统一的手机号哎、或者干脆就那么贴着不写,只要原先信息不露出来看着像空白就还行…或者立刻马上联络快递那边,说抱歉这个单子打错了,让他们这个单子先暂时别发然后重新打一张单子新包裹再发一次那稳妥。
个人观点,无痕发货这种操作方式,它能够极大那么提高顾客对咱们店铺产生的信任感,——减少人家对隐私泄露的担心方面特别有帮助,对提高那个客户返购再来买东西的概率也是起到非常积极正面并且直观的作用;按我说啊只要把上面那一啪,就是那些个最关键的几个设置环节都给它一个接一个地仔细、再仔细来检查好、操作对做到准确无误,那每个卖家朋友咱大家都能轻松、便利地实现淘宝店铺全部单子的无痕发货这种优质服务!最重要的是过程中多试几次找经验,不懂就问软件客服。