在电商运营的日常操作里,卖家需要用照妖镜查号这个事情,其实是很多有经验的老店主都在偷偷做的关键步骤;毕竟现在平台上的那些各种各样的买家账号,真是鱼龙混杂、啥样的都有,稍不注意就可能碰上那些不太友好的账号,给店铺带来一些不必要的麻烦!所以说,学会用照妖镜查号,对卖家来讲真的是太重要、太有必要了!
照妖镜查号工具,简单来讲…就是一个专门用来查询买家账号各种信息的工具,它能把那些隐藏在看似正常账号背后的一些不好的行为记录给扒拉出来,让卖家在跟这些买家打交道之前,心里能有个底、能提前知道情况!比如说,这个账号是不是经常给差评?是不是特别喜欢退换货,而且还是没有理由的那种?有没有过那种恶意的行为记录?这些信息通过照妖镜一查,基本上就能看得明明白白、清清楚楚了。
让卖家避开那些有问题的买家,减少店铺的纠纷和损失;因为一旦碰上了那种不太好的买家···生意多半就会泡汤,还可能搞得店铺评分下降!接着···可以提升店铺数据的准确性,避免那些不好的订单影响店铺的好评率、DSR得分什么的,这些数据对店铺可是相当关键、相当重要的!然后,还能提高客服和运营的工作效率,不用再一个个手动去筛选账号,能节省好多好多的时间和精力。
还有好多人有疑问,别急,下面这些常见的疑惑都会给大家好好说一说!问题1:用照妖镜查号要多久?答案是很快的,一般情况下就几秒钟,不会耽误店铺正常处理订单的时间;问题2:怎么看查出来的结果?就是···重点看那些像‘诈骗退款’‘恶意找茬’之类带有高危标识的记录,还有近期退款频率特别高的账号也得多留意!毕竟那些记录不正常的账号,风险一般都比较大!问题对比:不用工具瞎猜账号好坏,就好比闭着眼睛开车,超级危险的!用了查号工具就不一样咯··· 心里能踏实很多!
建议,最好是养成每个订单都查一两次的习惯…尤其是那种下单特别爽快、急吼吼催发货的,更要当心!刚开始用可能会觉得有点麻烦,但等习惯了以后就会发现,这真是一个能帮店铺避开好多‘坑’的好办法!要是团队里人多的话,也可以几个人分分工,互相提醒着查阅不同客户群体的账号信息。这样时间一长…就能明显感觉到店铺好评率上来了,让人烦心的售后问题也变少了,真是特别棒、特别有用!把那些搞破坏的账号都拦在店铺门口外面,店铺才能安安稳稳地长期经营下去所以我说…卖家们,赶紧行动起来,把照妖镜用起来!