近期，抖音平台发现部分旅游商家在团购业务中存在以不合理低价招徕游客、服务质量缩水、行程安排不规范等问题。为维护消费者合法权益，规范平台旅游市场秩序，抖音决定自即日起开展为期三个月的低价跟团游专项治理行动。
本次治理将重点查处以下违规行为：
1. 虚假宣传和价格欺诈
严禁商家使用"全网最低价""限时抢购"等误导性宣传用语，所有旅游产品必须明确标示包含项目、自费项目及额外费用。对存在价格虚高后再打折、隐藏消费等行为的商家将立即下架相关产品。
2. 服务质量不达标
严格要求商家提供与宣传相符的服务标准，包括住宿条件、餐饮标准、交通工具等。对于游客投诉集中的强制购物、擅自变更行程、导游服务不规范等问题，平台将采取零容忍态度。
3. 资质审核不完善
所有入驻旅游商家必须提供完整的经营资质，包括旅行社业务经营许可证、导游证等。平台将重新核查现有商家的资质文件，对资质不全或过期的商家给予7个工作日整改期。
平台将采取以下治理措施：
- 建立旅游产品价格监控机制，对异常低价产品进行重点审查
- 开通专属投诉通道，24小时内处理游客投诉
- 对违规商家采取警告、限制流量、下架商品直至永久封禁等处罚
- 定期公示治理典型案例
我们呼吁广大用户共同参与监督，如发现违规旅游产品，可通过抖音APP内的"举报"功能进行反馈。平台将严格保护举报人信息，并对有效举报给予奖励。
通过此次专项治理，抖音致力于构建更加规范、透明的旅游消费环境，让用户能够安心选购优质旅游产品，享受美好出行体验。平台将持续完善管理机制，推动旅游行业健康有序发展。
抖音平台始终坚持以用户价值为导向，通过严格规范的管理措施，为消费者提供更可靠的旅游消费保障。让我们携手共建诚信、安全的在线旅游市场。
