对于刚起步的Shopify独立站卖家来说,订单来了之后如何发货是一个关键问题。别担心,Shopify的物流流程其实非常清晰,只要一步步操作,就能顺利将商品送到客户手中。
首先,当店铺收到订单后,你需要进入Shopify后台的“订单”页面。在这里,你可以看到所有待处理的订单。点击进入具体订单,核对客户的收货地址和购买的商品信息是否准确无误。确认无误后,就可以开始准备发货了。
发货的第一步是准备好商品并进行打包。你需要根据订单内容拣选商品,仔细检查质量,然后使用合适的包装材料进行打包,确保商品在运输过程中安全无损。打包完成后,测量包裹的最终重量和尺寸,这些数据在后续创建运单时会用到。
接下来是核心步骤:在订单页面点击“创建运单”。这时,Shopify会显示可供选择的物流承运商和运费价格。这些选项可能包括国际快递公司(如DHL、FedEx、UPS)、邮政服务(如中国邮政、目的国邮政)以及Shopify自有的Shopify Shipping服务(在某些地区可用)。你可以根据客户选择的配送服务、运输成本、时效以及目的地国家来综合决定。选择好后,填写包裹的实际重量和尺寸,系统会计算出最终运费。你可以在此时选择是否向客户收取运费,或者由店铺承担。
支付运费并购买运单后,系统会生成一个物流跟踪号。这个跟踪号会自动同步到订单中,并通常会自动发送邮件通知客户已发货。你只需要将带有跟踪号的物流面单打印出来,粘贴在包裹外箱上。
最后一步是将包裹交给物流承运商。你可以根据物流公司的要求,预约上门取件,或者自行将包裹送至附近的网点或代收点。包裹被承运商扫描收取后,物流跟踪信息就会开始更新,你和客户都可以通过跟踪号实时查询包裹位置。
整个流程中,Shopify后台的物流设置至关重要。你可以在“设置”-“发货和配送”中预先配置好发货地、包装盒规格、以及设置不同区域(如北美、欧洲)的配送套餐和运费规则。提前做好这些设置,可以大大提升日常发货的效率。
总之,Shopify发货是一个从订单处理、打包、选择物流、购买运单到交付承运商的连贯过程。对于跨境电商新手,建议从发货量较大的国家的主流渠道开始合作,并充分利用Shopify后台的物流管理工具,就能让发货环节变得顺畅而专业。

