在电商运营这个大圈子里头,很多卖家朋友、店老板们都会遇到一个跟照妖镜查号相关,让账号降权后咋处理的大难题,毕竟这个事直接牵连到店铺能不能正常卖东西赚票子!照妖镜其实就是一个专门用来查询买家账号情况咋怎的,看看这个账号安不安全、干没干啥违规事情这档子事的第三方工具,要是查到某个账号有啥风险标识、异常行为记录之类的,那店家如果再用这个账号进行、伪造订单这些操作,就有很大可能性导致自己店铺里头的商品被降权,就是指搜索排名往后掉,人家买家搜都搜不着你的东西,那就卖不出去货了
面对照妖镜查号引起的降权情况,咱可以分几步走,一步一步来解决,别着急上火的,慢慢弄总能好的:
1. 先去确认降权原因跟具体情况:降权这东西不是平白无故就冒出来的,所以得先弄明白到底是哪个宝贝链接、哪笔那个订单出了问题引来的,进入商家后台去瞅那个违规记录页面。得一个字一个字地仔细看清楚平台给的那个处罚通知,上面一般都会写清楚是因为啥原因降权的,是虚假交易,还是账号有安全问题之类的,知道原因才能对症下药不是?
2. 赶紧自查店铺最近的交易活动所有细节:一般来说,照妖镜查出来有问题那个账号,大多都是参与过,或者就是买家人为操作订单这种不好的行为的。所以,得从头到尾挨着个儿去检查最近一个月,远一点可能两三个月内,所有用那个被标记账号进行的交易订单,看看这些订单的聊天记录、物流信息、付款方式这些地方是不是有啥漏洞、不规范的地方。
3. 尽快去申诉,准备好所有要用 的凭证材料:确认清楚问题之后,可千万别拖着,得赶紧在申诉期内去提交申诉申请,可以通过商家中心的咱们那个违规申诉入口去弄。申诉材料一定要准备得周全一点、整齐完整的才行,像真实的聊天截图,得能看清楚买的是啥、啥时候沟通的,还有物流底单照片或者那个物流公司官网的实时走件记录截图,还有通过支付宝或者银行卡正常付款那种凭证截图,这些都得有,材料越全申诉成功的机会越大
4. 等申诉结果的时候,优化店铺其他运营环节动作:提出申诉后不一定马上就能有结果,对?所以这个等待的时间段也不能白白浪费掉,得抓紧时间去优化店铺的常规运营操作改善。比如说,重新调整一下商品的标题里的那些关键词怎么摆放,让它能更准确地被买家搜到;再把商品详情页的图片、文字描述弄得更用心、更吸引人一些,让买家一看就想买;还有就是提升一下客服回复的速度和服务态度品质,得保证三分钟之内就回复人家买家的消息,这些操作都能提高店铺日常的自然流量和真实订单量,对恢复以前的商品排名有好处
5. 之后运营中要避免再发生类似的错误事件:降权重这个教训可得好好记住才行,以后再进行补单或者找买家做销量的时候,一定要先通过照妖镜这种正规的查号工具去严格筛选账号,那些有历史违规记录的、信誉等级太低的用户干脆直接就别用了保险,从源头上就减少自己被处罚的这个可能性概率!使用查号工具筛选账号其实不难做,就是在跟买家合作之前哦:通过工具输入买家账号,查看账号信誉分是不是在408以上(这个分值是比较安全的哦);再看一下一周内的 rate 就是购买频率有没有超过5次,那个月的购买次数有没有超过15次,超过的就是风险账号;还有就是认证信息是不是完整的,有没有实名认证,这些关键点都要把控筛查到!
问: 照妖镜查号降权会对店铺造成很大坏的影响吗?
答: 虽然说降权后排名会降低的但并不是说店铺就废掉了、彻底没救了。只要及时按前边儿说的这些那个步骤去解决操作流程去申诉,并且之后认真操作店铺运营细节那些动作,大概一到两个月左右,大部分店铺基本上都能恢复恢复到之前的那个状态!而且通过这次事件,咱也能更清楚地知道哪些操作合规,有助于以后更规范地运营店铺
问: 是不是每个被照妖镜标记的号不能用都会导致降权?
答: 这个可说不准是不一定是那样的就是照妖镜只是提供一个参考的辅助功能用途,它标记的其实是高风险这种信号而已的罢了,不是说绝对就有问题。如果那个账号虽然被标记了,但整个交易过程都是真实的,发货什么的也都是正常的快递走件,那就一般不会被降权的!要是真被平台判定咱降权并且申诉不成功咋办?那就别慌了神放弃那个链接哦去重新下功夫,把那个降权的产品可以先下架,过个一个月左右再重新弄新的上架,然后慢慢重新积累销量和评价,也能弄把账号从新做起来
个人观点的话,照妖镜查号它是一个很实用、有帮助,能帮助店家辨别风险的工具手段,因次发生的降权问题只要好好的认真处理,店铺商品还是能恢复好以往交易,所以遇到问题别太担心,安心处理准没错了!