在亚马逊这个全球最大的电商平台上,“跟卖”是一个让许多卖家又爱又恨的独特功能。对于新手卖家而言,这个概念常常令人困惑。那么,亚马逊什么叫跟卖呢?简单来说,跟卖是指多个卖家在亚马逊的同一个产品页面上,销售完全相同或高度相似的商品。
要理解跟卖,首先需明白亚马逊的Listing机制。每个在亚马逊上销售的商品都有一个独立的详情页面,即Listing。这个页面由商品信息、图片、描述、评论等构成。亚马逊的核心原则是“商品详情页共享”,即同一款商品只允许存在一个主要的详情页。当有卖家想要销售一个已经存在于平台上的商品时,他可以选择不创建新的页面,而是直接在这个已有的Listing下添加自己的报价,这就是“跟卖”。跟卖者的商品会与原始创建者(或品牌所有者)的商品并列显示在同一个页面上,买家可以选择不同卖家提供的价格和配送服务进行购买。
跟卖之所以存在,源于亚马逊以客户为中心的理念。平台认为这能为买家提供更便捷的比价和购物体验,同时通过卖家间的竞争促使价格保持竞争力。然而,这一机制对卖家产生了复杂的影响。
对于被跟卖的卖家,尤其是品牌方或Listing创建者,跟卖可能带来诸多挑战。最直接的影响是价格竞争。跟卖者往往以更低的价格吸引订单,侵蚀原卖家的利润和市场份额。此外,如果跟卖者提供的产品或服务不佳(如发货慢、商品质量差),差评会直接累积在该共享Listing下,损害所有卖家的声誉,而原卖家可能无辜受累。更严重的是,恶意跟卖者可能销售假冒伪劣产品,对品牌造成长远伤害。
那么,卖家如何应对跟卖呢?首要且最有效的策略是进行品牌备案。在亚马逊完成品牌注册后,卖家可以获得一系列保护工具,如使用“举报违规行为”工具投诉侵权跟卖,或申请“透明计划”、“零计划”等,从源头防止假货跟卖。其次,塑造独特的商品组合。通过创建包含独家赠品、特殊包装或捆绑销售的产品变体,使自己的商品与跟卖者的标准品产生差异,从而脱离纯粹的比价环境。此外,保持良好的账户表现和库存管理,确保购物车(Buy Box)赢得率,因为赢得购物车的卖家将获得绝大多数订单。在发现恶意跟卖时,也可通过发送警告信、测试购买取证后投诉等方式维护权益。
值得注意的是,跟卖本身并非违规行为,它是一种被平台允许的销售方式。合规的跟卖通常发生在销售正品、且有稳定货源的情况下。许多精明的卖家也会主动利用跟卖策略,在合规前提下销售热销产品,快速获取流量和订单。
总而言之,亚马逊的跟卖是其平台生态中一个标志性的双刃剑机制。它既是激烈价格竞争的催化剂,也考验着卖家的品牌建设、运营和维权能力。理解“什么叫跟卖”只是第一步,卖家更需要在此基础上,通过品牌化、差异化和精细化运营,构建起自己的护城河,在亚马逊的竞争中立足。对于新卖家,建议初期避免选择容易被跟卖的公模产品,而从有独特性的商品入手;对于品牌卖家,则应未雨绸缪,提前完成品牌备案并制定完整的品牌保护策略。

